部下をもって初めて実感する壁が「部下を動かすことの難しさ」だろう。

部下に指示をする際の留意点を次のように述べている。「お笑いのようにオチをつける必要はないので『いま何について話しているのか』を相手に分かる状態にしておくことが大切です。脈略のない話ほどストレスを感じることはありません。」

ここでポイントになるのはキーセンテンスを明確化して1フレーズで伝える技術になる。これは「一言でいうと～である」「要するに～である」と簡潔に整理しておくことである。この点について、吉田は次のように述べている。「何を話すかが頭の中で明確化されていないと話を1フレーズに収めることはできません。伝える内容も体系立てて話せるように自然になってくるからです。」

組織内を見渡せばいないだろうか。「一言で簡潔に説明します」と言いながら、やたら話が長く「この人は結局何が言いたいんだろう」という上司が。部下に聞く耳があるならコミュニケーションギャップの心配はないが、部下が聞く耳をもたなくなったらコミュニケーションは崩壊していくだろう。部下に指示をする前に自分に投げかけることが大切である。