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发布时间：2020-12-10 10:23:02
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上海市徐汇区中山西路2025号
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职位名称：品质保证
浏览次数：
薪资：
10000
—
18000
浏览次数：
概要:
- 工作地点： 上海市 - 上海市 - 闵行区
- 所属部门：经营管理类
- 招聘人数：1
- 工作性质：全职
- 工作年限：5-10年
- 学历：本科
- 年龄：
- 性别：不限
- 发布时间： 2024-04-29 13:49:00
概要:
职位描述：
工作职责：
① 作为顾客投诉的窗口部门，联系工厂调查分析问题，必要时对应现场处理；
对无法满足顾客，拉动相关资源服务客户，提供附加服务满足客户需求（如非品质问题的，客户要求
的产品优化等附加服务的提供）；
② 对于顾客使用产品过程中及代理商处理顾客问题过程中，提供售后服务、技术支持；
③ 处理制造工厂委托的需要顾客回应的确认事项（比如回收异常品、顾客品质相关信息的收集等）；
④ 对顾客新项目品质活动提供线上及现场指导服务；
⑤ 品保相关的资料作成、数据统计；
⑥ 部内及跨部门协力及支持沟通；
⑦ 下属管理工作。
岗位要求：
①品质保证/品质管理/产品售后/技术支持等方面工作经历7年及以上，2年以上管理经验；
② 日语N2级以上能力，具备英语书面能力；
③ 与客户交涉、解决客户问题的能力；
④ 抗压性强，能接受必要的加班及出差（加班20-36H/月，出差约月2-3次/3天2晚）；
⑤ 应具备及时“報連相”的工作意识；
⑥ 具备善于发现问题、风险管控的品质意识。
关键词：
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品质管理
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